Про страховой депозит

Если вы новый клиент или пользуетесь нашим сервисом недавно, то вам для первых поездок требуется наличие страхового депозита, чтобы забронировать автомобиль или заказать доставку. Страховой депозит - это специальный фильтр, который служит доказательством платежеспособности и добросовестности клиента. Когда клиент перед арендой вносит депозит он подтверждает, что осознает ответственность, которая возникает при использовании арендованного автомобиля. Страховой депозит не является платежным инструментом для оплаты услуг и не должен участвовать в оплате аренды.

Как пользоваться сервисом без депозита?

Для отключения депозита достаточно совершить 10 успешных поездок на любых автомобилях в сервисе. Поездка засчитывается при условии, что вы находились в движении минимум 30 минут, не нарушали правила ПДД, не нанесли ущерб автомобилю и все выставленные счета за аренду оплачивались успешно с привязанной карты в момент выставления счетов и не уходили в задолженность. В рамках одного дня засчитывается максимум одна успешная поездка.

Как внести и вывести депозит?

1. Нажимаете на экране "Профиль" на зеленую кнопку с плюсиком. На странице, которая откроется вы выбираете сумму и нажимаете "Внести с карты".

2. Вносите средства путем блокирования на банковском счету. Денежные средства не покидают ваш банк, а просто замораживаются.

3. После успешной операции вы можете использовать разные автомобили столько раз, сколько вам требуется.

4. Когда вы хотите вывести депозит на экране "Профиль" нажимаете на сумму депозита и далее нажимаете "Вернуть депозит".

Сроки возврата

Депозит возвращается после проверки автомобиля, на котором совершена поездка. На это мы берем 1-2 дня для Москвы и 3-5 дней для Сочи, с того момента, как вы нажали "Вернуть депозит". После проверки депозит будет автоматически возвращен при условии отсутствия задолженности на вашем аккаунте.

Как долго можно держать депозит?

Как правило депозит лежит на счету не более 5-и суток. Это связано с тем, что если он лежит более 5-и суток, то из состояния "заморожен" он переходит в состояние "списан", и в таком случае возврат не мгновенный, а может занимать примерно 3 банковских дня. Поэтому ровно через 5 суток депозит автоматически размораживается если в этот момент у вас нет поездок, после которых автомобиль еще не проверен.

Более подробная информация про депозит и все условия на сайте - voron.help/deposit/